いつもSARUKANIを応援いただき、ありがとうございます。
　
この度公式ファンクラブに関しまして、運営会社を変更しリニューアルする運びとなりました。
現公式FC「オサルクラブ」は "2024年10月31日" を持ちまして新規入会及びコイン購入の受付を停止、"2024年12月31日正午" に閉鎖をいたします。長きに渡るご支援に心より御礼申し上げます。
　
また新公式FCは2024年12月1日オープンを予定しております。新規入会等の情報に関しましては、11月中下旬頃のご案内を予定しておりますので、アナウンスをお待ちください。
　
＜アカウントの引き継ぎに関して＞
この度の運営会社変更による、お客様のアカウント情報の引き継ぎ等は行いません。ご自身にて必ずご退会の手続き、また新FCにご入会いただく皆様は新規入会の手続きを行なっていただきますようお願いいたします。
　
＜現公式ファンクラブに関して＞
2024年11月1日以降の新規入会及びコイン購入の受付を停止いたします。
また、現在複数月プランに入会されている皆様に関しましても、複数月プランの更新は停止とさせていただきますので、ステータスが「期限切れ」になりましたら「単月プラン」に切り替えていただきますようお願い申し上げます。
　
なお2024年12月は移行期間として「オサルクラブ」内にも同内容のインフォメーション、また新FCとは異なったメンバーコンテンツを更新いたします。
　
継続課金の解除や退会につきましては、サービス終了日時までに、マイページ「定期購読の解除」と「退会お手続き」をお客様ご自身で操作をお願いします。
アプリから購読（サブスクリプション課金）されている方は、端末の定期購読の解除の手続きの後に、ご退会ください。
　
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■アプリ入会の方｜サブスクリプション（定期購読）解除
https://fanmily.jp/service/unsubscribe
　
■web入会の方｜ヘルプ・お問い合わせ「ファンクラブを辞めたいとき」
https://osarucrab.com/help
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複数月プランに入られている方については、有効期間までの残月分を後日返金させていただきます。
※解約月は月割となります。
　
対象の方にはファンクラブサービス終了後、サポート( support@fanmily.jp )より個別にメールにてご連絡をいたしますので、受信設定をあらかじめご確認とフォーム申請をお願いいたします。
　
既にご購入いただいているコインについては、返金の対象外となります。有効期間内にご使用いただけなかった場合はそのまま消滅いたします。
　
ご質問やご不明な点がございましたら、下記宛先までお願いいたします。
support@fanmily.jp